Protegemos lo que más importa con
asistencia y calidez humana.
Soluciones integrales de protección para empresas y sus clientes, combinando la cercanía de nuestro equipo humano con la agilidad de la inteligencia artificial.
Para bancos · cooperativas · fintechs · retail · pymes
Tecnología insurtech para entregar protección moderna
Una plataforma todo-en-uno que une asistencias, IA conversacional y atención humana en un único ecosistema B2B2C.
Enfoque Humano
Priorizamos la empatía y la calidez en cada interacción, asegurando que te sientas escuchado y protegido en todo momento.
Respuesta Inmediata
Gracias a nuestra IA, eliminamos las esperas. Obtén asistencia en segundos, 24 horas al día, los 7 días de la semana.
Protección Total
Desde salud y dental hasta mascotas y finanzas, cubrimos todas las áreas importantes para tu tranquilidad y la de tu familia.
Siempre Cerca
Contáctanos por WhatsApp o cualquier canal digital; estamos donde tú estés para resolver tus emergencias sin complicaciones.
Tu respaldo integral en cada momento de la vida
Más que una plataforma, somos tu aliado de confianza. Combinamos atención humana experta con tecnología de vanguardia para brindarte asistencia inmediata cuando más lo necesitas.
Desde una emergencia médica, una consulta legal, una asistencia dental, protección para mascotas, protección financiera o soporte para pymes, la plataforma permite conectar al cliente con la solución adecuada en el momento correcto.
Asistencias modulares para cada vertical
Empaqueta protección como beneficio, producto complementario o programa de fidelización.
Protección Financiera
Protección frente a eventos relacionados con tarjetas, cajeros, compras, robo, hurto, fraude o uso indebido de medios de pago.
- Asistencia Dinero Seguro
- Asistencia Cajero Seguro
- Blindaje Plus
- Compra Segura
- Asistencia legal telefónica
Protección Dental Plus
Asistencias dentales preventivas, correctivas y de emergencia para el titular y beneficiarios.
- Orientación dental telefónica
- Consulta odontológica
- Profilaxis y fluorización
- Calces y endodoncia
- Cirugía oral · Odontopediatría
Protección Salud Plus
Soluciones de salud y coordinación médica para clientes y sus familias, combinando orientación digital y atención presencial coordinada.
- Mediphone · E-doctor
- Medicina general, ginecología, pediatría
- Dermatología
- Médico a domicilio · Medicación
- Exámenes y ambulancia
Protección Kids
Asistencias pensadas para niños, combinando salud, educación, soporte tecnológico y atención en emergencias.
- E-doctor pediátrico
- Asistencia escolar y profesor a domicilio
- Técnico PC remoto
- Sala de emergencia
- Asistencia dental
Asistencia Pymes
Asistencias operativas, técnicas, legales y tributarias para pequeñas y medianas empresas.
- Plomero · Cerrajero · Electricista
- Vidriero · Técnico PC
- Serviexpress
- Asistencia tributaria
- Asistencia legal
Bienestar Migrantes
Soluciones de bienestar y asistencia familiar para migrantes y sus beneficiarios.
- E-doctor · E-bienestar
- Consulta médica familiar
- Plan medicación familiar
- Asistencia exequial en Ecuador
PETCARE 360
Protección inteligente para quienes también son familia. PETCARE 360 centraliza asistencias veterinarias, emergencias, beneficios preventivos y atención digital.
- Orientación veterinaria de emergencia
- Consultas veterinarias presenciales
- Paseo canino · Hotel mascotas
- Gastos veterinarios · Medicación
- Hospitalización · Servicio exequial
Asistencia Vial
Protección total en ruta con servicios de grúa, auxilio vial, conductor profesional y asistencia legal para tu vehículo.
- Servicio de grúa · Rescate
- Cambio llanta · Paso corriente
- Suministro combustible · Cerrajería
- Conductor profesional emergencia
- Ambulancia · Asistencia legal
Asistencia Hogar
Soporte integral para tu residencia con servicios de mantenimiento, reparaciones de emergencia y beneficios exclusivos de estancia.
- Plomería · Electricidad · Cerrajería
- Handyman · Albañil · Carpintero
- Mantenimiento aire/calefón
- Hotel/Bodegaje por inhabilidad
- Instalaciones y reparaciones
Omnicanalidad con WhatsApp en el corazón
Tus clientes hablan por chat o llaman por WhatsApp. La plataforma orquesta la conversación end-to-end con IA y humanos.
WhatsApp: chat + llamadas en un solo canal
Tus clientes inician conversación por mensaje o llaman directamente por WhatsApp. La IA atiende, clasifica y escala a un agente humano sin perder el contexto.
Llamadas por WhatsApp
Sin marcado, sin costo telefónico para el cliente. Atención de voz instantánea en el canal que ya usa todos los días.
- Voz IA o agente humano
- Grabación y trazabilidad
- Disponible 24/7
IA conversacional, automatización y trazabilidad
Atiende, clasifica y resuelve. Escala a humano cuando importa. Mide todo en tiempo real.
Chatbots WhatsApp
Conversaciones por WhatsApp con IA que entienden lenguaje natural y resuelven al instante.
Llamadas de voz por WhatsApp
Atención telefónica directa por WhatsApp con IA o agente humano, sin marcado.
Escalamiento inteligente
Transferencia fluida a un agente humano cuando se requiere.
Resumen automático
Cada caso se resume y clasifica automáticamente para el equipo.
Integración con sistemas
Conecta CRMs, cores, ERPs y herramientas internas vía API.
Analítica de atención
Métricas de satisfacción, SLA y desempeño en tiempo real.
Con el respaldo de MOSMACO como partner broker
Estructuramos soluciones de protección a medida con experiencia consolidada en aseguradoras, bancos, cooperativas y clientes corporativos.
Diseñado para empresas que quieren entregar más valor a sus clientes
ProtektIA ON permite empaquetar asistencias como beneficios, productos complementarios, programas de fidelización o servicios de valor agregado.
Beneficios para tu organización
Incrementa el valor percibido por tus clientes.
Reduce tiempos de atención.
Automatiza consultas frecuentes.
Mejora la experiencia del usuario.
Permite escalar la operación.
Centraliza trazabilidad y reportes.
Integra atención humana e IA.
Facilita el lanzamiento de nuevos productos.
Así funciona ProtektIA ON
La empresa activa un producto de asistencia.
El cliente accede desde el canal disponible.
La IA atiende, orienta y clasifica la solicitud.
El caso se resuelve automáticamente o se escala a un agente humano.
La plataforma registra trazabilidad, métricas y seguimiento.
La empresa obtiene reportes para mejorar el servicio.
Lanza una experiencia de protección de nivel enterprise
Asistencias, IA y atención humana en una plataforma omnicanal lista para escalar.